Verzenden & retourneren

Hoeveel bedragen de verzendkosten van mijn bestelling?

Voor leveringen binnen Nederland hanteert Paxwinkel.nl een tarief van €7,95 (excl. BTW) bij pakketten onder €250. Pakketten  worden verzonden met Track & Trace om zo de bestelling te kunnen volgen en weten we wanneer een pakket wordt afgeleverd. Zo zijn we beter in staat om je te helpen bij vragen over je verzending. Voor leveringen naar het buitenland hanteert Paxwinkel.nl een tarief van €9,95(excl. BTW) ongeacht het totaalbedrag.

Met welke levertijd moet ik rekening houden?

Wanneer een artikel op voorraad is in het magazijn van Paxwinkel.nl dan versturen we vaak nog dezelfde dag je bestelling. Het kan voorkomen dat wij het niet op voorraad hebben in ons eigen magazijn en dat we het artikel uit het magazijn in Duitsland moeten laten overkomen. Dan kan het wat langer duren (7 – 12 werkdagen). Wanneer het bestelde artikel niet meer op voorraad is in beide magazijnen en dus gemaakt moet worden, dan brengen we je op de hoogte van de verwachte levertijd.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen

Je wacht op een bestelling van ons maar deze is (nog) niet afgeleverd. Vervelend, maar je kunt zelf al iets doen:

• Controleer je mailbox op een mail van Paxwinkel.nl met een statuswijziging. Wanneer we wachten op een levering uit ons magazijn uit Duitsland duurt het iets langer voordat we jouw bestelling kunnen leveren.

• Vraag de Track & Trace code bij ons op en controleer wat de status is van de levering.

• Controleer voor de zekerheid de gegevens die je hebt ingevuld bij je bestelling. Is alles goed ingevuld?

• Kijk in de brievenbus of daar een niet thuis bericht in zit. Misschien hebben de buren je pakket al in ontvangst genomen of heeft de bezorger een nieuw moment van levering ingepland.

Heb je alsnog geen pakket ontvangen? Neem dan direct contact met ons op via 0321 – 381346

Ruilen en retourneren

Ben je niet tevreden over je product? Dat kan gebeuren.

Wat kun je doen?
Je hebt het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, een product retour te sturen.
Als je een pakket wilt retourneren dient dit kenbaar gemaakt per email aan [email protected].
Het retour zenden is altijd voor eigen kosten.

Stuur het product retour in een stevige verpakking naar:
Paxwinkel.nl
De Gouwe 28
8253 PA Dronten